Retouren & Widerruf
Einfach und unkompliziert — Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
30-Tage-Rückgaberecht
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten sind.
Starten Sie die Retoure in Ihrem Konto unter "Meine Bestellungen". Dort erhalten Sie die Rücksendeanweisungen und Ihre RMA-Nummer. Unser Kundenservice hilft, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie in unseren Widerrufsbestimmungen.
So funktioniert die Retoure
Retoure anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und starten Sie die Retoure unter "Meine Bestellungen". Sie erhalten anschließend die Rücksendeanweisungen und Ihre RMA-Nummer. Bei Fragen hilft unser Kundenservice.
Artikel verpacken
Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder einem geeigneten Karton. Legen Sie die RMA-Nummer bei und folgen Sie den Rücksendeanweisungen aus Ihrem Konto.
Rückerstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Retourenbedingungen
Zustand der Artikel
Bitte senden Sie die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten zurück. Hygieneartikel (z.B. Unterwäsche) können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, sofern die Schutzfolie entfernt wurde.
Versandkosten
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer. Im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts empfehlen wir die Verwendung eines versicherten Versands, da wir insoweit für den Verlust auf dem Rückweg keine Haftung übernehmen können. Beim gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Regelungen; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wie HUMBL Points bei einer Erstattung behandelt werden, erfahren Sie in unseren HUMBL Points Teilnahmebedingungen.
Fragen zur Retoure?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: info@humbl.club.