Retouren & Widerruf
Einfach und unkompliziert — Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
14-Tage-Widerrufsrecht
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie in unseren Widerrufsbestimmungen.
So funktioniert die Retoure
Retoure anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie unter "Meine Bestellungen" die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten. Alternativ kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Artikel verpacken
Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder einem geeigneten Karton. Legen Sie den Retourenschein bei und bringen Sie das Versandetikett an.
Rückerstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Retourenbedingungen
Zustand der Artikel
Bitte senden Sie die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletikett zurück. Hygieneartikel (z.B. Unterwäsche) können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, sofern die Schutzfolie entfernt wurde.
Versandkosten
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer. Wir empfehlen die Verwendung eines versicherten Versands, da wir für den Verlust auf dem Rückweg keine Haftung übernehmen können.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung per Klarna Rechnung wird der offene Betrag entsprechend reduziert. HUMBL Points, die für die Bestellung gutgeschrieben wurden, werden anteilig zurückgebucht.
Fragen zur Retoure?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: info@humbl.club.